Способность контролировать язык является признаком духовной зрелости. В споре проигрывает тот, кто первым вышел из себя. Лучше стараться избегать вступать с людьми в споры, а высказать своё мнение и дать людям высказать своё. Но если уж вас втянули в спор, используйте самые твёрдые аргументы и самые мягкие слова. Часто не разумом, а добрым к себе расположением можно убедить человека в своей правоте. К сожалению, даже некоторые внеше порядочно выглядящие люди в споре используют искажённые факты и ложь. Чтобы выиграть в дискуссии, споре или в конфликте, некоторые люди заведомо искажают происходящее и изворачивают факты. Входя в ярость и гнев они стремяться психологически подавить и в конечном итоге победить противника. Конфликт – неизбежная реальность, поэтому всем нам нужно справляться с ним без потерь.