Так говорят, когда исчезает вера в то, что раньше казалось смыслом. Выслушаю, постараюсь выяснить - вместе, - что же так разочаровало, покажу новый путь или хотя бы возможность оного, наметим пошаговый план, будем вместе проходить поэтапно, буду подбадривать, вдохновлять.. Это как один из вариантов. А так - всё зависит от ситуации и от человека. "жизнь не имеет смысла" - за этой фразой может прятаться всё, что угодно.